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[Ultimo aggiornamento 7 ottobre 2023]

Art. 1 – DEFINIZIONI

1.1. Le presenti condizioni generali, disponibili in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. n. 70/2003, hanno per oggetto l’acquisto di prodotti digitali (quali ebook, consulenze a distanza, corsi digitali, webinar, iscrizioni a membership o altre attività a tema), effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet “ioricominciodame.net”, appartenente a Roberta Barbieri, con sede in Mulazzano (LO), in Via Pandina n. 62/A (P. IVA 11300870968  e C.F. BRBRRT78T41G078H) e costituiscono un accordo legalmente vincolante tra le parti.

1.2. Per contratto di vendita “on line” si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra Roberta Barbieri ed un consumatore finale – cliente o altri utilizzatori professionali, – nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da Roberta Barbieri che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.

1.3. Per consumatore s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta.

1.4. Per utilizzatore professionale s’intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e servizi per scopi direttamente o mediatamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Art. 2 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

2.1. Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 1 aprile 2021 e potranno essere aggiornate, integrate o modificate, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento da Roberta Barbieri, la quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web; le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.

2.2. Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del consumatore cliente od utilizzatore professionale al sito internet o alla landing page corrispondente relativi, ove questi potranno, infatti, concludere il contratto per l’acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure guidate previste nelle varie schermate.

2.3. Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

2.4. Il cliente od utilizzatore professionale, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Roberta Barbieri le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Roberta Barbieri non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

2.5. Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del D.Lgs. 30/06/2003, n. 196, del Regolamento UE 679/2016 e successive modifiche ed integrazioni, per la quale si rimanda alla relativa specifica informativa.

Art. 3 – PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO

3.1. I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul sito “ioricominciodame.net” – nei limiti della loro disponibilità – costituiscono per il consumatore e per i clienti diversi dai consumatori, offerta al pubblico e, pertanto, impongono, per la conclusione del contratto, l’accettazione dello stesso consumatore, manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni e l’adesione on line, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA e LEGGE SULLA PRIVACY.

3.3. Tutti i clienti possono pagare i prodotti ordinati utilizzando le modalità di pagamento indicate “on line” all’atto dell’acquisto.

3.4 Nell’ipotesi in cui, quale modalità di pagamento, verrà scelto il pagamento rateale mediante carta di credito o paypal, le modalità, i costi e le relative condizioni saranno direttamente gestite e reperite sul sito dell’intermediario proposto da Roberta Barbieri, mentre quanto visibile sul sito “ioricominciodame.net” avrà un valore meramente indicativo.

Art. 4 – MODALITÀ DI CONSEGNA

4.1. La consegna del prodotto avverrà attraverso il Download del materiale acquistato o attraverso il reindirizzamento alla pagina di iscrizione al portale che permette di usufruire dei corsi digitali o alla piattaforma che permette l’accesso all’area riservata agli iscritti della Membership o del Gruppo. In alternativa il corso potrà essere erogato via email. In questo caso all’atto del pagamento si riceverà una mail con le istruzioni per l’erogazione del corso che si intende comunque accettato e concluso al momento del pagamento. Pertanto la consegna avviene immediatamente dopo il completamento della procedura d’ordine e al completamento della procedura di pagamento ove non specificato altrimenti. Il Download e l’accesso alle pagine o piattaforme presuppongono che il cliente disponga di idonea connessione ad internet continuativa e di adeguata dimestichezza con l’uso delle piattaforme digitali, requisiti indispensabili per poter usufruire dei servizi.

4.2. Gli info prodotti acquistati verranno consegnati immediatamente. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Roberta Barbieri per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito, quali ad esempio temporanee disfunzioni della rete, delle piattaforme, dei portali o delle pagine dovuti a cause a questa non imputabili.

4.3. Il cliente è tenuto a testare, all’atto del ricevimento della E-mail che invita al Download o alla registrazione alla Pagina o al Portale, il corretto funzionamento dei link e dei portali. Trascorsi 14 giorni dall’acquisto senza che sia pervenuta da parte del cliente alcuna segnalazione di malfunzionamenti o di difficoltà di accesso, si considera che l’accesso ai materiali e alle piattaforme sia avvenuto con successo.

Art. 5 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

5.1. Il cliente potrà acquistare i prodotti alle condizioni indicate nel catalogo elettronico.

5.2. Nel caso di consulenze on-line o di pacchetti di coaching, i vari incontri saranno concordati dopo il completamento della procedura di acquisto ed in base alle disponibilità del cliente e di Roberta Barbieri.

5.3 Nel caso di acquisto di abbonamento continuativo (Membership o similari), il cliente potrà accedere a tutto il materiale disponibile sulla piattaforma e di tutto il successivo nuovo materiale caricato sulla medesima, fino a quando perdurerà l’abbonamento medesimo.

5.4 Nel caso di acquisto di corsi on line, la disponibilità dei medesimi sarà assicurata a vita, a condizione che il cliente accetti di mantenere l’iscrizione alla relativa piattaforma (o di altra piattaforma sulla quale Roberta Barbieri intenda trasmigrare il corso) prestando il relativo indispensabile consenso al trattamento dei propri dati personali al gestore di tale piattaforma. Eventuali sessioni on-line saranno erogate in base al calendario che Roberta Barbieri fornirà alla cliente e saranno erogati su piattaforme a scelta di Roberta Barbieri ma senza nessun costo aggiuntivo per il cliente.

5.5. Nel caso in cui il cliente non possa più usufruire dell’accesso al corso per il venir meno del consenso al trattamento dei propri dati personali nei confronti della piattaforma ospitante, questi non avrà diritto ad alcun rimborso, né parziale né totale, del prezzo pagato per il corso medesimo. In ogni caso Roberta Barbieri garantisce che le piattaforme ed i servizi di cui si serve siano conformi ai canoni di serietà, riservatezza e conformità richiesti dalle normative europee.

Art. 6 – RESPONSABILITÀ

6.1. Roberta Barbieri non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

6.2. Roberta Barbieri non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

6.3. Roberta Barbieri non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Roberta Barbieri, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

6.4. Si precisa che tutto il materiale e il supporto fornito da Roberta Barbieri è preparato con la massima diligenza per aiutare il Cliente ad ottenere i risultati voluti. Nonostante ciò Roberta Barbieri non garantisce risultati economici o personali derivanti dallo sfruttamento dei suoi prodotti.

Art. 7 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

7.1. Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo).

7.2. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Roberta Barbieri, che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

7.3. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

7.4. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Roberta Barbieri si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

7.5 Nel caso in cui Roberta Barbieri conceda la possibilità al cliente di pagare il prezzo di un info-prodotto con modalità rateale (con carta di credito o altro sistema equipollente), il cliente prende atto ed accetta che si assume l’impegno di pagare l’intero importo del corso e, quindi, non potrà in alcun modo legittimamente interrompere il pagamento rateale o chiedere il rimborso di quanto pagato, fatto salvo l’esercizio del diritto di recesso (di cui all’art. 8).

7.6. Il Cliente manleva Roberta Barbieri da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 8 – DIRITTO DI RECESSO

8.1. Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. n. 206/2005, il cliente consumatore, per i contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali, può esercitare il diritto di recesso, eccezione fatta per i beni venduti “su misura”, restituendo il bene ricevuto nel proprio originale imballaggio, senza manomissione di alcun sigillo di garanzia o semplice apertura e/o deterioramento dello stesso imballaggio esterno, ed ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

8.2 Il diritto di recesso è escluso quando si tratti di fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale una volta che l’esecuzione è iniziata. Questo vuol dire che ogni qual volta il consumatore, a seguito del pagamento dell’importo stabilito, sia venuto in possesso del prodotto digitale (tramite invio dei contenuti via mail, link per il download o avendo ricevuto le credenziale d’accesso all’area riservata con la possibilità di scaricare immediatamente il materiale) accetta di aver perso il diritto di recesso.

8.3 Il diritto di recesso è escluso nel caso di contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista.

8.4 Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro e non oltre il termine sopra indicato, inviare una e-mail a info@ioricominciodame.net.

8.5. Roberta Barbieri, al ricevimento della comunicazione, cancellerà l’account o le credenziali di accesso fornite al cliente e provvederà alla restituzione dell’importo versato dal consumatore per l’acquisto dei prodotti.

8.6. Le spese per l’invio delle comunicazioni e le eventuali commissioni bancarie richieste a Roberta Barbieri al momento del pagamento, rimarranno a carico del cliente e non saranno rimborsabili.

8.7. Nel caso in cui un percorso preveda la garanzia “soddisfatto o rimborsato”, la quale deve essere espressamente indicata nella pagina di vendita, tale garanzia deve essere esercitata entro il termine massimo di 14 giorni dall’inizio del percorso. Il cliente non soddisfatto del percorso potrà usufruire di tale garanzia inviando entro tale termine una mail a info@ioricominciodame.net: nessun altro metodo di comunicazione sarà ritenuto valido. Si precisa che per usufruire della garanzia il Cliente dovrà provare di aver usufruito di tutti i materiali previsti in tale periodo, ad esempio aver visto le lezioni, aver partecipato alle eventuali live e aver effettuato in modo appropriato tutti gli esercizi, che dovranno essere forniti a Roberta Barbieri per la revisione e correzione unitamente all’invio della mail di richiesta di opzione della garanzia. Nel caso il Cliente non adempia a fornire prova di aver usufruito delle lezioni fino a quel momento erogate, non avrà diritto a nessun rimborso. Si precisa, inoltre, che il rimborso è solo di quanto fino a quel momento pagato, al netto di eventuali commissioni di incasso.

Art. 9 – AUTORIZZAZIONI

9.1. Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza Roberta Barbieri ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Roberta Barbieri l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare o gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale Roberta Barbieri non può accedere.

Art. 10 – RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

10.1. Roberta Barbieri ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone comunicazione a mezzo PEC o raccomandata a.r al cliente, indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta per i servizi non goduti.

1o.2. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 8 (Obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Roberta Barbieri di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

10.3 Nel caso previsto dal punto 10.2 la risoluzione ha effetto quando la parte interessata dichiara di avvalersi della clausola risolutiva espressa, mediante comunicazione scritta inviata tramite Racc. a.r. o PEC. Ogni altra forma di comunicazione non ha alcun valore ai fini della presente clausola.

12. UTILIZZI NON CONSENTITI

11.1 I prodotti dovranno essere utilizzati in base a quanto stabilito dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

11.2 Tutto il materiale messo a disposizione è coperto da Copyright di Roberta Barbieri, la quale se ne riserva ogni diritto.

11.3 I clienti non potranno in alcun modo:

Copiare, conservare, modificare, alterare i contenuti di Roberta Barbieri.

Aggirare i sistemi informatici per accedere a contenuti senza autorizzazione.

Utilizzare i materiali, le idee, le immagini, il format, gli script di Roberta Barbieri per creare prodotti simili o derivati.

Recuperare sistematicamente dati o altri contenuti dal Sito per creare o compilare, direttamente o indirettamente, una raccolta, compilazione, database o directory senza il permesso scritto di Roberta Barbieri.

Fare qualsiasi uso non autorizzato del Sito, inclusa la raccolta di nomi utente e / o indirizzi e-mail degli utenti con mezzi elettronici o altri mezzi allo scopo di inviare e-mail non richieste o creare account utente con mezzi automatizzati o sotto falsi pretesti.

Utilizzare il Sito per pubblicizzare o offrire la vendita di beni e servizi o auto-promozione anche in maniera spam.

Aggirare , disabilitare o altrimenti interferire con le funzionalità relative alla sicurezza del Sito, comprese le funzionalità che impediscono o limitano l’uso o la copia di qualsiasi Contenuto o impongono limitazioni all’uso del Sito e / o del Contenuto in esso contenuto

Ingannare , frodare o fuorviare Roberta Barbieri e altri utenti, in particolare nel tentativo di apprendere informazioni sensibili sull’account come le password degli utenti

Fare un uso improprio dei nostri servizi di supporto o inviare false segnalazioni di abuso o cattiva condotta.

Impegnarsi in qualsiasi utilizzo automatizzato del sistema, come l’utilizzo di script per inviare commenti o messaggi, o l’utilizzo di qualsiasi data mining, robot o strumenti simili per la raccolta e l’estrazione di dati.

Tentare di impersonare un altro utente o persona o utilizzare il nome utente di un altro utente.

Vendere o trasferire in altro modo il tuo profilo.

Utilizzare qualsiasi informazione ottenuta dal Sito al fine di molestare, abusare o danneggiare un’altra persona.

Utilizzare il sito come parte di qualsiasi sforzo per competere con Roberta Barbieri o altrimenti utilizzare il sito e / o il contenuto per qualsiasi attività generatrice di entrate o impresa commerciale.

11.4 Roberta Barbieri si riserva il diritto di perseguire ogni illecito commesso sui propri contenuti a pagamento.

Art. 12 – PRIVACY

12.1. I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.

12.2. Per ogni dettaglio in relazione al trattamento dei dati personali, si rinvia alla specifica informativa. 

Art. 13 – FORO COMPETENTE

13.1 Il sito web ioricominciodame.net di proprietà di Roberta Barbieri è sottoposto alla legge italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal D.Lgs. n. 206/2005.

13.2. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore, giusta normativa vigente; per tutti gli altri clienti (stranieri o non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Lodi.